Арбітражний звіт Lolabolik на користувача Walter

Стан
В цій темі не можна розміщувати нові відповіді.
Lolabolik

Lolabolik

нипанятный
USD
0.150
Lolabolik подав новий арбітраж №423:
Арбітраж:Арбітраж №423
Позивач: @Lolabolik
Відповідач: @Walter
Сума: 1752 UAH
Додаткова інформація:
SHOP: W24.bot
ORDER: 25802
FORUMID: https://amor.gg/threads/walterwhite...t-opt-klady-dnepr-dostavka.15533/#post-196772
DATEORDER: 2025-08-17
BANKCARD: 5441 2200 0114 1597
PROBLEM: order
TELEGRAM: https://t.me/tr1t0n4ik
Подробиці: Сделал 2 заказа в телеграм боте магазина https://t.me/wws24sssbot
2 покупки, по 1г. метамфетамина
1 из которых не нашел.
По данной проблеме, написал helper2 (хелперу) магазина.
Объяснив ему ситуацию с проблемой на месте покупки, предоставил достаточно фото и видео с места, так же описаний.
Ответ хелпера, дословно: - "Можем 50% скидку на следующий заказ предложить."
Возникает мысль, хелпер, был в курсе, о том, что адрес - пустышка. Т.к. даже не отправил на уточнение, курьеру. А сразу предложил скиду в 50%, на следующий заказ.
Считаю, оператор поступил в данной ситуации, как-то предвзято ко мне и проблеме с адресом, проданный его магазином.
Даже не попытавшись в ней разобраться.
Расстояние между адресами (1 и 2 покупкой), 30-40 см.
 
Доброго всем вечера!

Клиенту было решено выдать скидку 50% не потому, что, как он подумал, оператор изначально знал о «пустышке», а потому что в магазине существуют четкие правила.

Каждые 5 заказов в течение 14 дней можно обратиться по поводу ненахода. По предоставленным фото или видео материалам клиенту либо выдается перезаклад, либо идет отказ. В данном случае, строго следуя правилам, было принято решение пойти навстречу клиенту. Это его первое обращение за 11 заказов, и поэтому по предоставленному видео ему дали 50% скидку на следующий заказ. Хотя я уверен, что клад был на месте, и при повторном поиске клиент его бы нашел. Работник, который делал клад является доверенным сотрудником, поэтому я не сомневаюсь в наличии клада на месте, насчет 30-40 см между кладами, проведем беседу с курьером, чтобы такое больше не повторялось.

Не совсем понятно, зачем понадобился арбитраж, если клиент уже получил скидку и уже забрал товар подешевле. Получается, что решение магазина его устроило. Это, в свою очередь, вызывает еще больше вопросов относительно действий самого клиента.

Также вызывает еще больше вопросов средний чек покупок клиента, она составляет всего 874грн, когда арбитраж его на 1752грн.
 
Постановлено вирок по справі № 423. Щоб оскаржити рішення, зверніться до адміністратора спільноти Тиснеш руzкіє пєдалі - йди до біса з AMORALLE 🇺🇦. Тема закрита.
 
Стан
В цій темі не можна розміщувати нові відповіді.
Угорі Унизу