Арбітражний звіт jeckFen на користувача Clan13

[jeckFen]

jeckFen подав новий арбітраж №509:
Арбітраж:Арбітраж №509
Позивач: @jeckFen
Відповідач: @Clan13
Сума: 667 UAH
Додаткова інформація:
SHOP: https://clan13.cc
ORDER: 733422
FORUMID: https://clan13.cc
DATEORDER: 2025-11-19
BANKCARD: 5354 3280 0948 0779
PROBLEM: order
Подробиці: Здорова люд добрый вчера взял заказ
По колесу фортуны на сайте Clan13.cc
2 г Alpha PVP прийдя по месту я увидил что место уже было розрито до моего прихода я обратился в службу поддержки скинул фото с места есть видео беру не первый раз на протяжении года первый раз обращаюсь иза не находа я получаю ответ от сапорта на фото свежовырыто за минуту не приходят на место клада не скапывают по точке колесу фортуны не меняем клады

 

[Adminium]

Арбітражний процес почався у справі № 509, між користувачем @jeckFen та @Clan13.

 

[jeckFen]

Фото переписки с модератором имееться фото и видео по месту клада

 

[jeckFen]

Только с момента покупки и момента прихода прошел где то час

 

[PeaceKeeper]

@Clan13

 

[Clan13]

Добрый вечер так и есть фортуна это уцененные клады со средней стоимостью где вы можете получить рандомным образом 05-10г товара по фиксированной цене они не подлежат замене это не значит что там нет клада это значит что как новый клад и по полной цене мы продавать его не хотим вы приобрели клад за 664 грн и получили 2г альфы если вы приобретаете их не первый раз значит у вас уже были успешные снятия и заметный плюс по весу в соотношении цены.
В виде исключения иногда бывают замены и этих кладов но в вашем случае мы думаем что вы все успешно сняли

https://px24.top/MKtE6BF6BP/Ow8PSGDmL

https://px24.top/jCEF5aAni0/luxCOByrG

Это фотографии с вашего обращения и на них на самом деле видно что земля свежая так же видно что вокруг клада не чего не трогали значит копали четко по метке те кто имел фотографии мы проверили клады и за дублированных кладов так же не обнаружено

 

[wenny]

Да ...тут пахнет жареным...

 

[PeaceKeeper]

Добрый вечер так и есть фортуна это уцененные клады со средней стоимостью где вы можете получить рандомным образом 05-10г товара по фиксированной цене они не подлежат замене это не значит что там нет клада это значит что как новый клад и по полной цене мы продавать его не хотим вы приобрели клад за 664 грн и получили 2г альфы если вы приобретаете их не первый раз значит у вас уже были успешные снятия и заметный плюс по весу в соотношении цены.
В виде исключения иногда бывают замены и этих кладов но в вашем случае мы думаем что вы все успешно сняли

https://px24.top/MKtE6BF6BP/Ow8PSGDmL

https://px24.top/jCEF5aAni0/luxCOByrG

Это фотографии с вашего обращения и на них на самом деле видно что земля свежая так же видно что вокруг клада не чего не трогали значит копали четко по метке те кто имел фотографии мы проверили клады и за дублированных кладов так же не обнаружено

На фотографії видно мітку, за якою обізнані люди могли б розкопати замість клієнта

 

[PeaceKeeper]

@jeckFen скільки завершених замовлень ви маєте в даному магазині?

 

[jeckFen]

7 замовлень

 

[jeckFen]

В по колесу фортуны перше замовлення по якому я обращаюсь

 

[jeckFen]

Так в цьому лісі більшість дерев обкопаних мій клад був зразу поряд зі стежкою тому прийшовши на це місце я не отримав його бо там уже було роскопано і по цьому дереві воно обкопане і з іншої сторони просто на фото це не дуже чітко видно

 

[jeckFen]

Бо там землю трохи присипали

 

[Clan13]

На фотографії видно мітку, за якою обізнані люди могли б розкопати замість клієнта

не совсем понял вашего сообщения а как без метки?
эти клады не подлежат замене это указано при бронировании клада если клиент продолжает покупку он соглашается с условиями

 

[Clan13]

 

[jeckFen]

Жду вашего ответа и решения я за справедливость и в етої ситуації никогда не был и и вообще я редко покупал в этом магазине Clan13 и как клиент хочу нормально сервиса хоть иногда покупая свои рослабоны

 

[PeaceKeeper]

Жду вашего ответа и решения я за справедливость и в етої ситуації никогда не был и и вообще я редко покупал в этом магазине Clan13 и как клиент хочу нормально сервиса хоть иногда покупая свои рослабоны

На товар в даній категорії розповсюджується правило відсутності гарантії на заміну або повернення. Тобто дана категорія не передбачає подібних можливостей. Ви маєте надто мало замовлень в даному магазині, щоб можна було попросити магазин про виключення для вас в даній ситуації.
Арбітраж вирішено на користь відповідача

 

[Adminium]

Постановлено вирок по справі № 509. Щоб оскаржити рішення, зверніться до адміністратора спільноти Тиснеш руzкіє пєдалі - йди до біса з AMORALLE . Тема закрита.